Häufig gestellte Fragen

Du kannst mit Überweisung, PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte (Master/Visa) und Paysafecard bezahlen. Wo du eine Paysafecard herbekommst, erfährst du hier.

Ein Abo gibt es nur beim Feed eines Stars – dort kannst du zwischen einer einmaligen 1-Monatsmitgliedschaft oder einem fortlaufenden Abo wählen. Das Abo verlängert sich automatisch, kann aber jederzeit gekündigt werden – per E-Mail an [email protected] oder über den Kündigungsbutton in deinem Account unter Meine Einkäufe. Alles andere wie private Inhalte, Cams, Trinkgelder und Nachrichten läuft per Einmalzahlung – ganz ohne Abo.

Ja, du kannst jederzeit in deinen Account gehen und dir deine gekauften Inhalte anschauen. Die Inhalte bleiben auch dann verfügbar, wenn der Star sie später aus dem Verkauf nimmt oder sein Profil löscht.

Ja, alle Inhalte ab 18 Jahren kannst du nur sehen, wenn du nach dem Kauf dein Alter bestätigst. Dazu stehen dir verschiedene anerkannte Ident-Verfahren zur Verfügung, die du direkt nach dem Kauf auswählen kannst. Die Altersverifikation ist kostenlos und anonym.

Nein, Screenshots und das Herunterladen von Inhalten sind nicht erlaubt. Die Inhalte sind ausschließlich für deinen persönlichen Gebrauch bestimmt. Eine Weitergabe ist verboten und kann zur dauerhaften Sperrung deines Accounts führen.

Nein. Deine Einkäufe sind nur für dich einsehbar und deine E-Mail-Adresse wird nur zur Identifizierung und – wenn du dem zugestimmt hast – Benachrichtigung über spannende Neuigkeiten verwendet.

Ja, du kannst dein Kundenkonto mit Guthaben aufladen und dieses für alle Angebote auf fanseven nutzen. Ausgenommen sind Abonnements, die eine Kreditkarte benötigen. Dein aktuelles Guthaben kannst du jederzeit in deinem Account einsehen. Eine Rückzahlung von aufgeladenem Guthaben ist ausgeschlossen.

Grundsätzlich gibt es ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Da es sich bei allen Angeboten auf fanseven ausnahmslos um digitale Inhalte handelt, die sofort nach dem Kauf zur Verfügung gestellt werden, verzichtest du beim Kauf aktiv auf dein Widerrufsrecht. Dieser Verzicht wird dir vor dem Kauf angezeigt und muss von dir bestätigt werden.

Kann eine Zahlung z. B. wegen mangelnder Kontodeckung nicht eingezogen werden, wird dein Zugang zum Account bzw. zum gekauften Inhalt gesperrt. Dein Vertrag läuft weiter. Die Sperrung wird aufgehoben, sobald die offenen Beträge zzgl. anfallender Gebühren beglichen wurden.

Wenn nicht anders vereinbart, erhältst du 60 % des Netto-Verkaufserlöses für Käufe, die über deine selbst geworbenen Nutzer generiert werden. Wenn ein Webmaster den Nutzer geworben hat, wird dessen Anteil von deinem Erlös abgezogen.

Du kannst die Auszahlung in deinem Account unter fanseven.com/me beantragen. Die Auszahlung ist alle 14 Tage möglich, sofern dein Guthaben mindestens 50 € beträgt. Die Auszahlung erfolgt in der Regel 5 Werktage nach Beantragung. Voraussetzung ist ein vollständig ausgefülltes und verifiziertes Profil.

Ja, Provisionen stehen ab Zuordnung zu deinem Account 365 Tage zur Auszahlung bereit. Nach Ablauf von 365 Tagen verfällt die Provision und kann nicht mehr ausgezahlt werden.

Die hochgeladenen Inhalte dürfen nur dich als verifizierten Star zeigen. Sind andere Personen sichtbar, müssen diese vorab per ID-Shot und Einverständniserklärung beim Unternehmen bestätigt werden. Verboten sind u. a. Inhalte mit Minderjährigen, Tieren, Gewaltdarstellungen, Blut, Verletzungen sowie alle gesetzlich verbotenen Inhalte.

Ja, du kannst Inhalte jederzeit aus dem Verkauf nehmen oder löschen. Sie werden dann nicht mehr zum Kauf angeboten. Bereits von Nutzern gekaufte Inhalte stehen diesen aber auch nach der Löschung noch zur Verfügung.

Nein, es ist untersagt, auf fanseven andere Plattformen zu bewerben oder Nutzer dorthin abzuwerben. Erlaubt sind lediglich Verlinkungen über die Linksammlung fan7.me. Verstöße werden mit einer Vertragsstrafe von 500 € pro Verstoß geahndet und können zur Sperrung deines Accounts führen.

Nein, das Anbieten oder Vereinbaren realer Treffen sowie das Entgegennehmen von Zahlungen für solche Treffen über fanseven ist ausdrücklich verboten.

Der Vertrag ist auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann jederzeit ohne Frist und ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Die Kündigung muss in Textform erfolgen – eine E-Mail genügt.

Das Unternehmen erstellt stellvertretend für dich Gutschriften (Rechnungen) gemäß deines angegebenen Status – Kleinunternehmer mit Umkehr der Steuerschuldnerschaft oder umsatzsteuerpflichtiges Unternehmen. Diese Gutschriften werden dir zugesendet.

Nein, pro Person darf nur ein Star-Profil angelegt werden. Das Anlegen mehrerer Profile mit derselben Identität wird als Täuschungsversuch gewertet und führt zur sofortigen und dauerhaften Sperrung aller Profile.

Sende uns eine E-Mail an [email protected] mit deinen neuen Bankdaten. Wir aktualisieren diese dann für dich.

Nein, die Auszahlung erfolgt ausschließlich auf dein eigenes Konto. Wir kontrollieren dies und lehnen Auszahlungen auf fremde Konten ab.

Sende eine E-Mail an [email protected] mit dem Wunsch zur Kontolöschung. Wir kümmern uns dann darum.

Melde den Vorfall umgehend an [email protected], wir helfen dir bei der Entfernung. Zusätzlich empfehlen wir dir den Service von leakshield.io, der sich auf die professionelle Entfernung geleakter Inhalte spezialisiert hat.

Nein, auf keinen Fall. Das Vereinbaren von Zahlungen außerhalb von fanseven ist streng verboten und führt zur sofortigen Sperrung deines Accounts sowie einer Vertragsstrafe.

Nein, der Verkauf von physischen Gegenständen über fanseven ist nicht erlaubt – ohne Ausnahmen.