Поширені запитання

Ви можете оплатити банківським переказом, PayPal, миттєвим банківським переказом, кредитною карткою (Master/Visa) та Paysafecard. Ви можете дізнатися, де ви можете отримати Paysafecard тут.

Підписка доступна лише для стрічки зірок - там ви можете вибрати між одноразовою підпискою на 1 місяць або постійною підпискою. Підписка поновлюється автоматично, але її можна скасувати в будь-який момент - надіславши листа на адресу [email protected] або натиснувши кнопку скасування у вашому акаунті в розділі "Мої покупки". Все інше, наприклад, приватний контент, камери, поради та повідомлення, оплачується одноразово - без підписки.

Так, ви можете будь-коли зайти у свій акаунт і переглянути придбаний контент. Вміст залишається доступним, навіть якщо зірка згодом зніме його з продажу або видалить свій профіль.

Так, ви можете переглядати весь контент, якщо вам виповнилося 18 років, тільки якщо ви підтвердите свій вік після покупки. Для цього вам доступні різні визнані процедури ідентифікації, які ви можете вибрати безпосередньо після покупки. Підтвердження віку є безкоштовним і анонімним.

Ні, скріншоти та завантаження контенту заборонені. Вміст призначений виключно для вашого особистого використання. Спільне використання заборонено і може призвести до постійного блокування вашого облікового запису.

Ні. Ваші покупки бачите тільки ви, а ваша електронна адреса використовується лише для ідентифікації та - якщо ви дали на це згоду - для сповіщення про цікаві новини.

Так, ви можете поповнити свій клієнтський рахунок кредитом і використовувати його для всіх пропозицій на fanseven. Це не стосується підписок, які потребують кредитної картки. Ви можете будь-коли переглянути поточний залишок кредиту на вашому рахунку. Повернення поповненого кредиту виключено.

В принципі, існує передбачене законом право на скасування замовлення протягом 14 днів. Оскільки всі без винятку пропозиції на fanseven - це цифровий контент, який стає доступним одразу після покупки, ви активно відмовляєтеся від свого права на скасування в момент покупки. Ця відмова буде показана вам перед покупкою і повинна бути підтверджена вами.

Якщо платіж не може бути стягнутий, наприклад, через недостатність коштів на вашому рахунку, ваш доступ до облікового запису або придбаного контенту буде заблоковано. Ваш контракт буде продовжувати діяти. Блокування буде знято, як тільки буде сплачено заборгованість та будь-які відповідні збори.

Якщо не узгоджено інше, ви отримаєте 60% від чистого доходу від продажів за покупки, здійснені вашими користувачами, яких ви самі направили. Якщо веб-майстер направив користувача, його частка буде вирахувана з вашої виручки.

Ви можете запросити виплату у своєму акаунті на сайті fanseven.com/me. Виплата можлива кожні 14 днів за умови, що ваш баланс становить не менше 50 євро. Зазвичай виплата здійснюється через 5 робочих днів після запиту. Потрібно повністю заповнений і підтверджений профіль.

Так, комісії доступні для виплати протягом 365 днів з моменту їх нарахування на ваш рахунок. Через 365 днів термін дії комісії закінчується і вона не може бути виплачена.

Завантажений контент може показувати вас лише як підтверджену зірку. Якщо видно інших людей, вони повинні бути заздалегідь підтверджені компанією за допомогою ідентифікаційного знімка та декларації про згоду. Забороняється розміщення контенту з неповнолітніми, тваринами, зображеннями насильства, крові, травм і всього забороненого законом контенту.

Так, ви можете будь-коли вилучити або видалити контент з продажу. Після цього він більше не буде пропонуватися для продажу. Однак контент, який вже придбали користувачі, все одно буде доступний їм після видалення.

Ні, заборонено рекламувати інші платформи на fanseven або переманювати звідти користувачів. Дозволені лише посилання через колекцію посилань fan7.me. Порушення буде каратися штрафом у розмірі 500 євро за порушення і може призвести до блокування вашого акаунту.

Ні, пропонувати або організовувати реальні зустрічі та приймати платежі за такі зустрічі через fanseven категорично заборонено.

Договір укладається на невизначений термін і може бути скасований у будь-який час без попередження і без пояснення причин. Скасування повинно бути зроблено в текстовій формі - достатньо електронного листа.

Компанія виписує кредит-ноти (інвойси) від вашого імені відповідно до вашого статусу - малий бізнес із зворотним нарахуванням або компанія, що сплачує ПДВ. Ці кредит-ноти будуть надіслані вам.

Ні, на одну особу може бути створений лише один профіль Star. Створення декількох профілів з одним і тим же ім'ям буде розглядатися як спроба обману і призведе до негайного і постійного блокування всіх профілів.

Надішліть нам електронного листа на адресу [email protected] з вашими новими банківськими реквізитами. Ми оновимо їх для вас.

Ні, виплата буде здійснена тільки на ваш власний рахунок. Ми перевіряємо це і відхиляємо виплати на рахунки третіх осіб.

Надішліть електронного листа на адресу [email protected] із запитом на видалення акаунта. Ми подбаємо про це.

Негайно повідомте про інцидент на [email protected], і ми допоможемо вам його видалити. Ми також рекомендуємо сервіс leakshield.io, який спеціалізується на професійному видаленні витоків контенту.

Ні, за жодних обставин. Організація платежів за межами фансевена суворо заборонена і призведе до негайного призупинення дії вашого акаунта та застосування штрафних санкцій згідно з договором.

Ні, продаж фізичних товарів через faneven заборонений - без жодних винятків.