Întrebări frecvente

Puteți plăti prin transfer bancar, PayPal, transfer bancar instant, card de credit (Master/Visa) și Paysafecard. Puteți afla de unde puteți obține un Paysafecard aici.

Abonamentul este disponibil numai pentru feed-ul unei vedete - acolo puteți alege între un abonament unic de o lună sau un abonament continuu. Abonamentul se reînnoiește automat, dar poate fi anulat în orice moment - prin trimiterea unui e-mail la [email protected] sau prin intermediul butonului de anulare din contul dvs. de la secțiunea Achizițiile mele. Orice altceva, cum ar fi conținutul privat, camerele video, sfaturile și mesajele reprezintă o plată unică - fără abonament.

Da, puteți intra în contul dvs. în orice moment și puteți vizualiza conținutul achiziționat. Conținutul rămâne disponibil chiar dacă vedeta îl retrage ulterior de la vânzare sau își șterge profilul.

Da, puteți vizualiza tot conținutul începând cu vârsta de 18 ani numai dacă vă confirmați vârsta după cumpărare. În acest scop, aveți la dispoziție diverse proceduri de identificare recunoscute, pe care le puteți selecta direct după cumpărare. Verificarea vârstei este gratuită și anonimă.

Nu, capturile de ecran și descărcarea de conținut nu sunt permise. Conținutul este destinat exclusiv utilizării dvs. personale. Partajarea este interzisă și poate duce la blocarea permanentă a contului dvs.

Nu. Achizițiile dvs. sunt vizibile doar pentru dvs., iar adresa dvs. de e-mail este utilizată doar pentru identificare și - dacă ați fost de acord cu acest lucru - pentru notificarea cu noutăți interesante.

Da, vă puteți alimenta contul de client cu credit și îl puteți utiliza pentru toate ofertele de pe fanseven. Acest lucru nu se aplică abonamentelor care necesită un card de credit. Puteți vizualiza în orice moment soldul creditului curent din contul dvs. Rambursarea creditului suplimentat este exclusă.

În principiu, există un drept legal de anulare de 14 zile. Deoarece toate ofertele de pe fanseven sunt, fără excepție, conținut digital care este disponibil imediat după cumpărare, renunțați în mod activ la dreptul dvs. de anulare în momentul achiziției. Această renunțare vă va fi afișată înainte de cumpărare și trebuie confirmată de dvs.

Dacă o plată nu poate fi încasată, de exemplu din cauza fondurilor insuficiente din contul dvs., accesul dvs. la cont sau la conținutul achiziționat va fi blocat. Contractul dvs. va continua să funcționeze. Blocarea va fi ridicată de îndată ce sumele restante plus orice taxe aplicabile au fost plătite.

Cu excepția cazului în care se convine altfel, veți primi 60 % din venitul net din vânzări pentru achizițiile generate de utilizatorii recomandați de dvs. În cazul în care utilizatorul a fost recomandat de un webmaster, partea acestuia va fi dedusă din încasările dumneavoastră.

Puteți solicita o plată în contul dvs. la fanseven.com/me. Plata este posibilă la fiecare 14 zile, cu condiția ca soldul dvs. să fie de cel puțin 50 €. Plata se efectuează de obicei la 5 zile lucrătoare de la solicitare. Este necesar un profil complet completat și verificat.

Da, comisioanele sunt disponibile pentru plată timp de 365 de zile din momentul în care acestea sunt alocate contului dvs. După 365 de zile, comisionul expiră și nu mai poate fi plătit.

Conținutul încărcat vă poate afișa doar pe dvs. ca vedetă verificată. Dacă sunt vizibile alte persoane, acestea trebuie confirmate în prealabil companiei prin intermediul unei fotografii de identificare și al unei declarații de consimțământ. Este interzis conținutul cu minori, animale, reprezentări de violență, sânge, răniri și orice conținut interzis prin lege.

Da, puteți elimina sau șterge conținutul de la vânzare în orice moment. Astfel, acesta nu va mai fi pus în vânzare. Cu toate acestea, conținutul deja achiziționat de utilizatori va fi în continuare disponibil pentru aceștia după ștergere.

Nu, este interzisă publicitatea altor platforme pe fanseven sau furtul de utilizatori de acolo. Sunt permise numai linkuri prin intermediul colecției de linkuri fan7.me. Încălcările vor fi sancționate cu o penalitate contractuală de 500 € pe încălcare și pot duce la blocarea contului.

Nu, oferirea sau organizarea de întâlniri reale și acceptarea de plăți pentru astfel de întâlniri prin intermediul fanseven este interzisă în mod expres.

Contractul este încheiat pe o perioadă nedeterminată și poate fi anulat în orice moment, fără preaviz și fără motivare. Anularea trebuie să fie făcută sub formă de text - un e-mail este suficient.

Societatea emite note de credit (facturi) în numele dvs. în conformitate cu statutul specificat - întreprindere mică cu taxare inversă sau societate supusă TVA. Aceste note de credit vă vor fi trimise.

Nu, poate fi creat un singur profil Star pentru fiecare persoană. Crearea mai multor profiluri cu aceeași identitate va fi considerată o încercare de înșelăciune și va duce la blocarea imediată și permanentă a tuturor profilurilor.

Trimiteți-ne un e-mail la [email protected] cu noile dvs. date bancare. Noi le vom actualiza pentru dvs.

Nu, plata va fi efectuată numai în contul dvs. propriu. Noi verificăm acest lucru și respingem plățile către conturi terțe.

Trimiteți un e-mail la [email protected] cu solicitarea de anulare a contului dvs. Ne vom ocupa noi de ea.

Raportați imediat incidentul la [email protected] și vă vom ajuta să îl eliminați. De asemenea, recomandăm serviciul leakshield.io, specializat în eliminarea profesională a conținutului divulgat.

Nu, în niciun caz. Organizarea plăților în afara fanseven este strict interzisă și va duce la suspendarea imediată a contului dvs. și la o penalitate contractuală.

Nu, vânzarea de articole fizice prin fanseven nu este permisă - fără nicio excepție.