Domande frequenti

È possibile pagare con bonifico bancario, PayPal, bonifico bancario istantaneo, carta di credito (Master/Visa) e Paysafecard. Per sapere dove ottenere una Paysafecard, cliccare qui.

L'abbonamento è disponibile solo per il feed di una stella, dove è possibile scegliere tra un abbonamento una tantum di un mese o un abbonamento continuativo. L'abbonamento si rinnova automaticamente, ma può essere annullato in qualsiasi momento, inviando un'e-mail a [email protected] o tramite il pulsante di annullamento nel proprio account alla voce I miei acquisti. Tutto il resto, come i contenuti privati, le cam, i consigli e i messaggi, è un pagamento unico, senza abbonamento.

Sì, è possibile accedere al proprio account in qualsiasi momento e visualizzare i contenuti acquistati. Il contenuto rimane disponibile anche se la star lo rimuove dalla vendita o cancella il proprio profilo.

Sì, è possibile visualizzare tutti i contenuti a partire dai 18 anni solo se si conferma la propria età dopo l'acquisto. A tal fine sono disponibili diverse procedure di identificazione riconosciute, che potete selezionare direttamente dopo l'acquisto. La verifica dell'età è gratuita e anonima.

Non sono consentiti screenshot e download di contenuti. I contenuti sono destinati esclusivamente all'uso personale. La condivisione è vietata e può comportare il blocco permanente dell'account.

No. I vostri acquisti sono visibili solo a voi e il vostro indirizzo e-mail viene utilizzato solo per l'identificazione e - se avete acconsentito - per la notifica di novità interessanti.

Sì, è possibile ricaricare il proprio conto cliente con del credito e utilizzarlo per tutte le offerte di fanseven. Questo non vale per gli abbonamenti che richiedono una carta di credito. È possibile visualizzare il saldo attuale del credito nel proprio account in qualsiasi momento. È escluso il rimborso del credito ricaricato.

In linea di principio, il diritto di recesso è di 14 giorni. Poiché tutte le offerte su fanseven sono, senza eccezione, contenuti digitali che vengono messi a disposizione immediatamente dopo l'acquisto, l'utente rinuncia attivamente al diritto di recesso al momento dell'acquisto. Questa rinuncia viene visualizzata prima dell'acquisto e deve essere confermata dall'utente.

Se non è possibile riscuotere un pagamento, ad esempio a causa di fondi insufficienti sul conto, l'accesso all'account o al contenuto acquistato verrà bloccato. Il contratto continuerà ad essere valido. Il blocco sarà revocato non appena saranno stati pagati gli importi arretrati e le eventuali commissioni applicabili.

Se non diversamente concordato, riceverete il 60% del ricavato netto delle vendite per gli acquisti generati dai vostri utenti auto-riferiti. Se l'utente è stato segnalato da un webmaster, la sua quota sarà detratta dal vostro ricavato.

È possibile richiedere il pagamento sul proprio conto all'indirizzo fanseven.com/me. Il pagamento è possibile ogni 14 giorni, a condizione che il saldo sia di almeno 50 euro. Il pagamento viene solitamente effettuato 5 giorni lavorativi dopo la richiesta. È necessario un profilo completamente compilato e verificato.

Sì, le commissioni sono disponibili per il pagamento per 365 giorni dal momento in cui vengono assegnate al vostro conto. Dopo 365 giorni, la commissione scade e non può più essere pagata.

Il contenuto caricato può mostrare solo l'utente come star verificata. Se sono visibili altre persone, queste devono essere preventivamente confermate all'azienda tramite uno scatto di identità e una dichiarazione di consenso. Sono vietati i contenuti con minori, animali, rappresentazioni di violenza, sangue, ferite e tutti i contenuti vietati dalla legge.

Sì, è possibile rimuovere o eliminare il contenuto dalla vendita in qualsiasi momento. In questo modo non sarà più messo in vendita. Tuttavia, i contenuti già acquistati dagli utenti saranno ancora disponibili dopo la cancellazione.

No, è vietato fare pubblicità ad altre piattaforme su fanseven o rubare utenti da lì. Sono consentiti solo i link attraverso la raccolta di link di fan7.me. Le violazioni saranno sanzionate con una penale contrattuale di 500 euro per ogni violazione e potranno portare al blocco dell'account.

No, offrire o organizzare incontri reali e accettare pagamenti per tali incontri tramite fanseven è espressamente vietato.

Il contratto è stipulato a tempo indeterminato e può essere annullato in qualsiasi momento senza preavviso e senza indicarne i motivi. Il recesso deve essere effettuato in forma scritta, è sufficiente un'e-mail.

L'azienda emette note di credito (fatture) per conto del cliente in base allo status specificato - piccola impresa con reverse charge o azienda soggetta a IVA. Le note di credito vi saranno inviate.

No, è possibile creare un solo profilo Star per persona. La creazione di più profili con la stessa identità sarà considerata un tentativo di inganno e comporterà il blocco immediato e permanente di tutti i profili.

Inviateci un'e-mail a [email protected] con le vostre nuove coordinate bancarie. Provvederemo ad aggiornarle per voi.

No, il pagamento verrà effettuato solo sul vostro conto. Controlliamo questo aspetto e rifiutiamo i pagamenti su conti di terzi.

Inviate un'e-mail a [email protected] con la richiesta di cancellazione dell'account. Ce ne occuperemo noi.

Segnalate immediatamente l'incidente a [email protected] e vi aiuteremo a rimuoverlo. Consigliamo anche il servizio di leakshield.io, specializzato nella rimozione professionale di contenuti trapelati.

No, in nessun caso. Organizzare pagamenti al di fuori di fanseven è severamente vietato e comporterà l'immediata sospensione dell'account e una penale contrattuale.

No, la vendita di oggetti fisici tramite fanseven non è consentita, senza eccezioni.