Foire aux questions

Tu peux payer par virement bancaire, PayPal, virement immédiat, carte de crédit (Master/Visa) et Paysafecard. Pour savoir où tu peux te procurer une Paysafecard, clique ici.

Un abonnement n'existe que pour le feed d'une star - là, tu peux choisir entre une adhésion unique d'un mois ou un abonnement continu. L'abonnement se prolonge automatiquement, mais tu peux le résilier à tout moment - par e-mail à [email protected] ou via le bouton de résiliation dans ton compte sous Mes achats. Tout le reste, comme le contenu privé, les cams, les pourboires et les messages, fonctionne par paiement unique - sans abonnement.

Oui, tu peux accéder à ton compte à tout moment et voir les contenus que tu as achetés. Les contenus restent disponibles même si la star les retire plus tard de la vente ou supprime son profil.

Oui, tu ne peux voir tous les contenus réservés aux plus de 18 ans que si tu confirmes ton âge après l'achat. Pour ce faire, tu disposes de différentes procédures d'identification reconnues que tu peux choisir directement après l'achat. La vérification de l'âge est gratuite et anonyme.

Non, les captures d'écran et le téléchargement de contenus ne sont pas autorisés. Les contenus sont exclusivement destinés à ton usage personnel. Toute diffusion est interdite et peut entraîner le blocage définitif de ton compte.

Non. Tes achats ne sont visibles que pour toi et ton adresse e-mail n'est utilisée que pour t'identifier et, si tu l'as accepté, pour t'informer des nouveautés intéressantes.

Oui, tu peux charger ton compte client avec des crédits et les utiliser pour toutes les offres sur fanseven. Sont exclus les abonnements qui nécessitent une carte de crédit. Tu peux consulter ton crédit actuel à tout moment dans ton compte. Un remboursement de l'avoir chargé est exclu.

En principe, il existe un droit de rétractation légal de 14 jours. Comme il s'agit pour toutes les offres sur fanseven sans exception de contenus numériques qui sont mis à disposition immédiatement après l'achat, tu renonces activement à ton droit de rétractation lors de l'achat. Cette renonciation t'est indiquée avant l'achat et doit être confirmée par toi.

Si un paiement ne peut pas être encaissé, par exemple en raison d'une couverture insuffisante du compte, ton accès au compte ou au contenu acheté sera bloqué. Ton contrat se poursuit. Le blocage sera levé dès que les montants impayés, plus les frais applicables, auront été réglés.

Sauf accord contraire, tu reçois 60 % du produit net des ventes pour les achats générés par les utilisateurs que tu as toi-même parrainés. Si c'est un webmaster qui a parrainé l'utilisateur, sa part sera déduite de tes recettes.

Tu peux demander le paiement dans ton compte sous fanseven.com/me. Le paiement est possible tous les 14 jours, à condition que ton solde soit d'au moins 50 €. Le paiement a lieu en règle générale 5 jours ouvrables après la demande. La condition préalable est un profil entièrement rempli et vérifié.

Oui, les commissions sont disponibles pour paiement pendant 365 jours à compter de leur attribution à ton compte. Après 365 jours, la commission expire et ne peut plus être payée.

Les contenus téléchargés ne doivent montrer que toi en tant que star vérifiée. Si d'autres personnes sont visibles, elles doivent être confirmées au préalable par une photo d'identité et une déclaration de consentement auprès de l'entreprise. Les contenus interdits incluent les mineurs, les animaux, la violence, le sang, les blessures et tous les contenus interdits par la loi.

Oui, tu peux retirer ou supprimer des contenus de la vente à tout moment. Ils ne seront alors plus proposés à la vente. Les contenus déjà achetés par les utilisateurs restent cependant à leur disposition même après leur suppression.

Non, il est interdit de faire de la publicité sur fanseven pour d'autres plates-formes ou d'y débaucher des utilisateurs. Seuls les liens via la collection de liens fan7.me sont autorisés. Les infractions seront sanctionnées par une amende contractuelle de 500 € par infraction et peuvent entraîner le blocage de ton compte.

Non, l'offre ou l'accord de rencontres réelles ainsi que la réception de paiements pour de telles rencontres via fanseven sont expressément interdits.

Le contrat est conclu pour une durée indéterminée et peut être résilié à tout moment sans délai et sans indication de motif. La résiliation doit se faire sous forme de texte - un e-mail suffit.

L'entreprise établit des notes de crédit (factures) en ton nom, conformément au statut que tu as indiqué - micro-entrepreneur avec autoliquidation ou entreprise assujettie à la TVA. Ces notes de crédit te seront envoyées.

Non, un seul profil de star peut être créé par personne. La création de plusieurs profils avec la même identité sera considérée comme une tentative de tromperie et entraînera le blocage immédiat et permanent de tous les profils.

Envoie-nous un e-mail à [email protected] avec tes nouvelles coordonnées bancaires. Nous les mettrons alors à jour pour toi.

Non, le paiement se fait exclusivement sur ton propre compte. Nous contrôlons cela et refusons les paiements sur les comptes de tiers.

Envoie un e-mail à [email protected] en demandant la suppression de ton compte. Nous nous en occuperons ensuite.

Signale immédiatement l'incident à [email protected], nous t'aiderons à le supprimer. En outre, nous te recommandons le service de leakshield.io, qui s'est spécialisé dans la suppression professionnelle de contenus fuités.

Non, en aucun cas. Convenir de paiements en dehors de fanseven est strictement interdit et entraîne le blocage immédiat de ton compte ainsi qu'une pénalité contractuelle.

Non, la vente d'objets physiques via fanseven n'est pas autorisée - sans exceptions.